Tasks

  • Durch engen Austausch mit Planung, Produktion und Qualitätskontrolle gewährleisten Sie die termingerechte Lieferung.
  • Sie sind verantwortlich für die Abwicklung von Kundenaufträgen, angefangen von der Auftragserfassung über die interne Dokumentation bis hin zur Rechnungsstellung.
  • Organisation und Koordination des Transports (Import und Export) in Zusammenarbeit mit Speditionen, Lager und Kunden.
  • Sie erstellen verschiedene Berichte und pflegen Stammdaten im ERP-System.
  • Beschaffung, Erfassung und Überwachung von Kundenprognosen gehören zu Ihren Aufgaben.
  • Sie untersuchen, koordinieren und verwalten Kundendienstbeschwerden.
  • Unterstützung beim jährlichen Sales Budget-Prozess.

Qualifications

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist erforderlich.
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Customer Service.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens auf B2-Niveau).
  • Ausgezeichnete Kenntnisse in MS Office (v.a. MS Excel)
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und grundlegendes betriebswirtschaftliches Verständnis werden vorausgesetzt.
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe Dienstleistungsorientierung sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise aus.
  • Eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität, Eigenmotivation und ein Talent für Improvisation runden Ihr Profil ab.