Tasks
- Sicherstellen des Endusersupports- Unterstützung der User bei Hard- und Softwareproblemen
- Windows Benutzeradministration
- Mitarbeit bei Projekten
- Pflege der Configuration Management Database
- Installation und Wartung von Hardware (z.B. Netzwerk- sowie Labeldrucker)
Qualifications
- Abgeschlossene Informatikausbildung oder Bachelor im IT Bereich- Erste Erfahrungen im Bereich Usersupport
- Erfahrung mit ITIL Prozessen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Erste Erfahrung im pharmazeutischen Umfeld von grossem Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Fliessende Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
- Gute Kenntnisse im MS (Windows) Umfeld