Tasks

- Schnittstelle zur Abstimmung und Koordination der Digital Sales & Multichannel Akivitaten mit verschiedenen Abteilungen (z.B. Marketing, Corporate
Communiaction).
- Anwendersupport aller Multichannel-User mit Unterstützung der IT-Spezialisten.
- Reisetätigkeit bis zu 20%.
- akitve Teilnahme bei der Weiterentwicklung der Multichannel-Strategie.
- Mitwirkung bei der Integration weiterer digitaler Systeme (Z.B. Webshop, Sales Enablement Plattform, Selling Skill Support).
- Konfiguration konkreter automatisierter Kampagnen.
- Entwicklung und Umsetzung von Online-Sales Aktivitäten, des Eventmanagements und Social CRM.
- Zielgruppen Definition, Analyse und Tracking, Segmentierungs-Kriterien anhand der Daten.
- Koordination bei der bedarfsgerechten Entwicklung und Einführung aller automatisierten Kampagnen im zentralen CRM
- Qualitätssicherung in der Vorgaben und Verwaltung.

Qualifications

- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in internationalen Organisationen, gerne auch im Agenturumfeld.
- Fachhochschul- oder Hochschulabschluss im Bereich Kommunikation, Marketing oder Wirtschaftsinformatik.
- Anwenderkenntnisse von CRM-Systemen, Marketing Automationen (idealerweise MS Dynamics 365 und ClickDimensions).
- Erfahrungen mit Webshop- und Tele-Sales-Systemen.
- Erfahrung in der Erstellung von Soll Vorgehensweisen und Schulungsunterlagen.
- Ergebnissorientierung und Teamwork.
- Kommunikation- und Verhandlungsgeschick.
- Kreativität und Kundenorientierung.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil.